IATF 16949 - Hệ thống quản lý chất lượng dành riêng cho ngành công nghiệp ô tô
IATF 16949 là tiêu chuẩn quản lý chất lượng toàn cầu dành riêng cho ngành công nghiệp ô tô. Tiêu chuẩn này trang bị cho các nhà sản xuất và nhà cung cấp một khuôn khổ vững chắc để đối mặt với những thách thức của thời đại mới, từ cách mạng công nghệ, cạnh tranh khốc liệt đến sự biến động của chuỗi cung ứng và nhu cầu khách hàng.
Mục tiêu của IATF 16949 là thúc đẩy các tổ chức trong ngành ô tô xây dựng và duy trì một Hệ thống Quản lý Chất lượng toàn diện, với sự tập trung vào việc nâng cao sự hài lòng của khách hàng, thúc đẩy cải tiến liên tục và quản lý hiệu quả rủi ro trong toàn bộ chuỗi cung ứng toàn cầu.
Hãy cùng Chuyên gia của Bureau Veritas giải đáp những thắc mắc về Chủ đề Xây dựng Kế hoạch Ứng phó khẩn cấp.
CÂU HỎI: TRƯỚC KHI ĐÁNH GIÁ BAN ĐẦU CÔNG TY CÓ CẦN DIỄN TẬP TẤT CẢ CÁC TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP KHÔNG?
Không cần, các bạn có thể đặt ra kế hoạch, đối với năm đầu tiên các bạn có thể diễn tập 1-2 tình huống. Còn lại sau đó các bạn có thể lập kế hoạch diễn tập cho các năm sau. Cái này sẽ phụ thuộc vào tần suất các bạn diễn tập, nếu các bạn diễn tập hết thì nó rất phức tạp bởi vì trong một năm mà diễn tập 9 tình huống thì nó sẽ mất rất nhiều thời gian cũng như là công sức. Mỗi tình huống khác nhau sẽ đẫn đến quy mô diễn tập và hoạt động diễn tập khác nhau.
CÂU HỎI: KẾ HOẠCH ỨNG PHÓ KHẨN CẤP - NẾU RỦI RO THẤP, CÓ THỂ GHI LÀ KHÔNG CẦN THỰC TẬP ĐƯỢC KHÔNG?
Không, vì yêu cầu tiêu chuẩn yêu cầu làm cho 9 tình huống cho nên là không được bỏ qua. Chỉ là rủi ro nó thấp thì quy mô diễn tập nó nhỏ và tần suất diễn tập nó sẽ ít.
CÂU HỎI: CÁC TÌNH HUỐNG NHƯ LŨ LỤT, ĐỘNG ĐẤT VỚI ĐIỂM MỨC ĐỘ RỦI RO RẤT THẤP, THỰC TẾ TẠI ĐỊA PHƯƠNG 30 NĂM CHƯA TỪNG XẢY RA, DOANH NGHIỆP QUY ĐỊNH LÀ CHỈ CẦN CÓ KẾ HOẠCH ỨNG PHÓ KHÔNG CẦN DIỄN TẬP, VẬY CÓ ỔN KHÔNG?
Tình huống thảm họa thiên nhiên tái diễn thì nếu trong một số tình huống mà ở khu vực các bạn đang sống và nhà máy các bạn đang làm mà chưa từng có thảm họa thiên nhiên thì các bạn có thể ngoại trừ tình huống này. Các bạn ghi rõ là “Khu vực đó chưa từng xảy ra thảm họa thiên nhiên”.
CÂU HỎI: KHI LẬP KẾ HOẠCH DIỄN TẬP SỰ CỐ KHẨN CẤP, YÊU CẦU CỦA DIỄN TẬP LÀ GIẢM ĐẾN MỨC THẤP NHẤT ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIAI ĐOẠN GIAO HÀNG. NHƯNG ĐỂ NÂNG ĐỘ NGHIÊM TRỌNG THÌ CÔNG TY SẼ GIẢ ĐỊNH ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỘT LƯỢNG GIAO HÀNG CHO KHÁCH, VÀ KHÁCH HÀNG ĐỒNG Ý THÌ CÓ PHÙ HỢP VỚI YÊU CẦU TIÊU CHUẨN KHÔNG?
Đối với trường hợp chúng ta diễn tập tình huống khẩn cấp thì nó phải là tình huống ảnh hưởng đến khách hàng, ảnh hưởng ít hay nhiều thì tùy vào từng tình huống một, nhưng diễn tập thì nó phải dẫn đến câu chuyện cuối cùng là ảnh hưởng đến khách hàng thì nó mới trở thành tình huống khẩn cấp.